皆さん、こんにちは！
ころみ♪（@koromiiiii）です。
メルカリのトラブルが心配
メルカリ歴が長いころみ、知人からメルカリについてよく質問されるんですよ。
中でも一番多い質問、それは…
なんかトラブった事、ない？？
です。
トラブルの事考えると始めるの躊躇するんだよね～
わかるわかる～。
私も始める時、そこ不安でしたから。
でですね、トラブル、あるかないかと言われると…
やっぱりあります。
でも、落ち着いて対処すれば、大丈夫だと思います。
どのようなトラブルだったか、どのように対処したか、お伝えしますね♪
あ、メルカリ初めての方は、「メルカリ歴３年の私が、始めようか悩んでいる方にお伝えしたい事」もお読みくださいね♪
らくらくメルカリ便で発送した商品が届かない！！
一番焦ったのは…
発送した商品が届かない！！
今までで3回ありました。
まず、らくらくメルカリ便で送ったもの。
商品は生地でした。
らくらくメルカリ便と言うのは、ヤマト運輸さんが配達してくれます。
こちらは配達状況がわかるので安心なシステム。
だけどいつまで経っても商品の動きがありません。
ご購入者様とメッセージでやりとりして、私がメルカリ事務局へ問い合わせる事にしました。
この「メルカリ事務局」
役に立たないとか、結構言われていますけど。
私的には、とても助けていただいてますよ！！
その時に事務局へ送った問い合わせ内容はこちら↓
◯月◯日の午前中に、メルカリ便のネコポスで発送した商品がまだ届かないのです。
配送状況が、ずっと発送済みで動きません。
このような事は初めてで心配です。
近くのファミマから発送しました。
商品は布地です。
伝票番号は◯◯◯です。
ご購入者様にはコメントにて、問い合わせするとお伝えしています。
お返事、よろしくお願いいたします。
それに対する事務局からのお返事は
メルカリ事務局です。
このたびは、らくらくメルカリ便のご利用に際し、ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
確認したところ、すでにお届け予定日を経過しておりますが、お届けが完了しておりません。
そのため、メルカリからヤマトへ配送状況について確認させていただきます。
ヤマトへ確認を行うにあたり、荷姿（梱包に使用した資材の種類や外観・色など）について事務局までご連絡くださいますようお願いいたします。
いただきました情報を事務局よりヤマトへ連絡し、配送状況を確認させていただきます。
よろしくお願いいたします。
それで、荷姿の特徴(普通の茶封筒でした)をすぐに返信しました。
翌日、ヤマト運輸さんより電話がかかってきました。
送り先は香川だったのに、神戸方面に送られていたそうで。
そのまた翌々日、無事にご購入者様の元へ無事お届けできました～。
良かった良かった。
もし紛失したら、メルカリ便は商品代金を保障してくれるけど…。
せっかく購入してくださった方に、きちんとお届けしたいです！！
ご購入者様からも、最後まできちんと対応してもらったと、良い評価をいただきました。
メルカリ便で商品が行方不明になったのは今のところ、この１回だけです。
後の2件は郵便局から送った定形外郵便です。
こちらはちょっと大変でした。
長くなったので続きます！
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これって500円分のお買い物ができるということなんです！
あれ？500円ぽっち…？と思われました？
いえいえ、商品検索してみてください！
メルカリだったら
え？これが500円で買えるの～～！！
ってビックリしちゃう商品がみつかると思います
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「メルカリであったトラブル その2 商品行方不明事件！定形外郵便の場合…」に続きます！
それではまた！
ころみ♪でした！
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