皆さん、こんにちは！
ころみ♪（@koromiiiii）です。

メルカリで私が実際に遭遇したトラブルの経緯をお伝えしています。
この記事が少しでも、メルカリユーザーさんのお役に立てれば…と思います。

今回は、商品をキープする為とりあえず購入されたトラブルです。

ストライダーを出品しました。

息子のストライダーを出品した時のお話です。

ストライダーはメルカリでも人気の商品です。

息子のストライダーは普通モデル。
定価(当時1万円くらいだったかな？)で購入したものです。
レースなどに出場もしなかったので、とても良い状態でした。

カラーは広島っ子だから、もちろん赤！

カープの赤です♪

備品なども揃っているので、少し強気の値段設定、8,500円で出品しました。

すると出品して1分も経たないうちに購入されたんです。やった♪

ATMでのお支払いを選択されていたので、入金を待つことに。

しかし数時間後、ご購入者様からメッセージがありました。

子供に画像を見せたら、色が気に入らないと言うのでキャンセルしたい。

たったそれだけ書かれていました…。

とりあえずキープで購入される方

「一度購入されたら、キャンセルは承りません。」という方針の方もいるけど…使うのは子供。

気に入ったものを使って欲しいですよね。
なのでキャンセル受け入れました。

でもな～～

ストライダーは人気商品だから、とりあえず購入ボタンを押してキープしていたカンジがして。

そりゃないよ～。

んで、その方の評価を見たら…やっぱ「悪い」が多いんですよね…。

もしかしたら、本当にお子様が気に入らなかったのかもしれないと思ったのですが…
メッセージからこういう事何度もやってる手慣れたカンジがしたんですよね…。
文章って人柄出ますよね…？（汗）

こういう方は、ごめんなさい！
ブロックさせてもらいます。

メルカリルールでも、表示されています。

このような事、複数回行うと、メルカリ事務局から警告や利用制限されますよ～。

キャンセルお手続きは、ご購入者様がしてくださいました。

次の日…メルカリ事務局さんからキャンセル手続き完了のお知らせをいただき、再出品。

すぐに購入されました♪

こちらのご購入者様は、とても良い方で安心してお取引できました。

ストライダーの梱包

ちなみに…

ストライダー、発送料を抑えるために、前輪を外してコンパクトに梱包しました。

すぐに組み立てられるように、簡単な説明を自分で書いてお付けしたら喜んでいただけましたよ。

ストライダーを購入した時の箱も取っておいたら良かったな～

と思いました！

一時的に使うもので、後に売れそうなものは箱も保管しておくと良いですね。

どなたかの参考になりましたら幸いです♪

メルカリであったトラブル その1 商品行方不明事件！メルカリ便の場合…

メルカリで私が実際に体験したトラブルと、その対処法。らくらくメルカリ便で発送した商品が届かなかった時のお話です。

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2019.05.22

メルカリであったトラブル その2 商品行方不明事件！定形外郵便の場合…

メルカリで私が実際に体験したトラブルと、その対処法。定形外郵便で発送した商品が届かなかった時のお話です。「郵便物等自己申告受付表」という調査票のことなど。

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2019.05.23

メルカリであったトラブル その3 違う商品が届いた！

メルカリで私が実際に体験したトラブルと、その対処法。違う商品が届いた時のお話です。

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2019.05.24

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あれ？500円ぽっち…？と思われました？

いえいえ、商品検索してみてください！

メルカリだったら

え？これが500円で買えるの～～！！

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メルカリ売上100万円以上のころみ♪です。メルカリやってみたい！と思われている方へお伝えしたい事があります。

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2019.05.21

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2019.05.23

今回は、違う商品が届いたトラブルです。

ジョルノじゃあなくて仗助がきた～！

わたくし、ころみ、『ジョジョの奇妙な冒険』大好きなのですが～。

こういった↓経緯でコミックは6部からしか持っていません。

『【ジョジョ】ホワイト・アルバムと付随する思い出。正座して読んだ戦い‼️』

皆さん、こんにちは！ころみです☺️  先週のアニメ『ジョジョの奇妙な冒険』ザ・グレイトフル・デッドその2面白かったですね...

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メルカリのポイントがたまっていたこともあり、1部から5部のジョジョは、文庫版をメルカリで購入したんです。

5部の文庫セットを購入した時のお話です。

良い評価が多い出品者様でしたので、安心して購入を決めました。
購入して数日後、スムーズに発送・到着。

ウキウキしてダンボールを開けてビックリ！

5部セットじゃあなかったんです！

4部セットだったんです！！

出品者様、4部と5部を同時期に出品されたんでしょうね。
多分、購入も同時期で、テレコになったみたいです。

すぐに中身が違うことを出品者様に連絡しました。

出品者様から連絡があり、着払いで返送してくださいと。

私もすぐに手続きしました。

4部を購入された方とも連絡を付けてくださり、数日後無事に5部文庫は私の手元に届きました。

トラブルはあったにしろ、最後までちゃんと対応してくださったので、私は『良い』評価を付けさせてもらいました。

ちなみに4部を購入された方は『悪い』を付けていました…。

出品者様のお気持ち考えると…焦りますよね～～。

着払いで発送料金、倍増しますし。

私も商品発送の際は、充分気をつけようと勉強させてもらった出来事でした。

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前回の記事『らくらくメルカリ便で送った商品が行方不明になったトラブルのお話』は読んでくださいましたか？こちらです↓

メルカリであったトラブル その1 商品行方不明事件！メルカリ便の場合…

メルカリで私が実際に体験したトラブルと、その対処法。らくらくメルカリ便で発送した商品が届かなかった時のお話です。

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2019.05.22

今回は定形外郵便のトラブルです。

定形外郵便で発送した商品が届かない…。

今までのお取引の中で2回ありました。

1度目はあるバンドのツアーグッズ、リストバンドでした。

1週間以上経っても届かないので、出品者である私が郵便局へ問い合わせに行きました。
郵便局で「郵便物が届かないので調査して欲しい」とお願いすると、

『郵便物等自己申告受付表』と言う書類を書かされます。

こちらは書き損じを保管していました。
郵便物の荷姿、いつ発送したか？などなど、詳しく記入欄があります。

定形外郵便は発送料が安くて、お得なのですが追跡サービスがありません。

捜索方法は人の記憶のみ！

捜索完了までおよそ2週間はかかるとの事。

一応、経緯を以下のようにメルカリ事務局に報告しました。

これに対して、メルカリ事務局の返答です↓

私はお届けしたいし、ご購入者様も捜索をご希望でしたので、取引キャンセルはしませんでした。

不安な気持ちを抱きつつ、2週間待った頃…。
郵便局の方から電話がありました。

ものすごく恐縮されていて、結論は…

『見つかりませんでした』

どこ行っちゃったの～～？？

結局ご購入者様と合意し、私の売上金とご購入者様の買い上げ金額はそれぞれに返金されました。ありがたや。

商品が届いていないのに、ご購入者様が評価してしまった！

2度目の行方不明商品は動物フィギュアでした。

経緯は上記リストバンドの時と同じ。

ただ違うのは、私が郵便局に紛失調査依頼をしたので、結果がわかるまで受け取り評価をしないで欲しいとお願いしたのにも関わらず、ご購入者様が評価してしまった事！！

こうなると商品が届いていないのに、この取引は終わった事になってしまいます。
ご購入者様はもう諦めますと言われましたが、私的には申し訳なく…。

その旨を私がメルカリ事務局へ問い合わせたら、無事にお金は返金されましたが、結局商品は見つかりませんでした…。

これらのトラブルから私が学んだのは…

郵便物は無くなることがある！

それも割と高い確率で…。

発送する封筒には何か特徴があった方が良いかも？

シールを貼るとか、目立つ目印を付けるとか…。

メルカリ事務局はちゃんと味方になってくれる

10%の手数料払ってるんだから当たり前だと言う意見もありますが〜。

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メルカリのトラブルが心配

メルカリ歴が長いころみ、知人からメルカリについてよく質問されるんですよ。
中でも一番多い質問、それは…

なんかトラブった事、ない？？

です。

トラブルの事考えると始めるの躊躇するんだよね～

わかるわかる～。
私も始める時、そこ不安でしたから。

でですね、トラブル、あるかないかと言われると…

やっぱりあります。

でも、落ち着いて対処すれば、大丈夫だと思います。

どのようなトラブルだったか、どのように対処したか、お伝えしますね♪

あ、メルカリ初めての方は、「メルカリ歴３年の私が、始めようか悩んでいる方にお伝えしたい事」もお読みくださいね♪

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2019.05.21

らくらくメルカリ便で発送した商品が届かない！！

一番焦ったのは…

発送した商品が届かない！！

今までで3回ありました。

まず、らくらくメルカリ便で送ったもの。

商品は生地でした。

らくらくメルカリ便と言うのは、ヤマト運輸さんが配達してくれます。
こちらは配達状況がわかるので安心なシステム。

だけどいつまで経っても商品の動きがありません。
ご購入者様とメッセージでやりとりして、私がメルカリ事務局へ問い合わせる事にしました。

この「メルカリ事務局」

役に立たないとか、結構言われていますけど。
私的には、とても助けていただいてますよ！！

その時に事務局へ送った問い合わせ内容はこちら↓

それに対する事務局からのお返事は

それで、荷姿の特徴(普通の茶封筒でした)をすぐに返信しました。

翌日、ヤマト運輸さんより電話がかかってきました。
送り先は香川だったのに、神戸方面に送られていたそうで。

そのまた翌々日、無事にご購入者様の元へ無事お届けできました～。
良かった良かった。

もし紛失したら、メルカリ便は商品代金を保障してくれるけど…。
せっかく購入してくださった方に、きちんとお届けしたいです！！

ご購入者様からも、最後まできちんと対応してもらったと、良い評価をいただきました。

メルカリ便で商品が行方不明になったのは今のところ、この１回だけです。

後の2件は郵便局から送った定形外郵便です。

こちらはちょっと大変でした。

長くなったので続きます！

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「メルカリであったトラブル その2 商品行方不明事件！定形外郵便の場合…」に続きます！

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ころみ♪（@koromiiiii）です。

突然ですが…

メルカリ、やってますか～～？？

私は、やっています！！

2016年の６月から始めました

メルカリ歴は長いと思います！

メルカリを始めたきっかけ

私は息子の妊娠を機に、仕事を辞めました

息子が小学校にあがって、少し時間と余裕ができた頃…

外で働こう！と思っていましたが、諸事情により働けず…

妊娠する直前までずっと働き詰めだったので、自分の稼ぎがない事に違和感があり、悶々としておりました。

そんなある日…。

赤ちゃん、幼児時代のグッズを整理したい。

コレクションしてたけど、飽きちゃったキャラクターグッズを、大事にしてくださる方に譲りたい。

ついでに断捨離やろう！！

と思い立ち、なんとな～く始めたメルカリ。

2020年2月現在…

ついに評価「良い」が１０００件となりました！！

「普通」「悪い」0件です！！

私も時々購入しますが、出品メインなのでほとんどご購入者様からの評価です

良いこといっぱいです。

どれくらい稼いだかというと…

ぶっちゃけ…

売上金（純利益）は１００万円を超えています

私はセドリ（安く仕入れて高く売ること）はしていません
うちにある不要品だけを売っています

貯めたお金で「2泊3日のディズニーリゾート家族旅行」や、

「大阪1泊2日ジョジョ展を観に行こう旅行」へ行きました！！

旅費はほとんど私がメルカリで稼いだお金です♪

 

メルカリをしていなかったら、私は全くの無収入

ディズニーランドにも行けてなかったかも…

なんとなく…とは言え、やってみよう！と新しいことに挑戦したあの時の私を褒めてやりたい

 

もちろん、トラブルやどうしよう…と思った事もあります

今後は…

• トラブルの対処法
• 売れ筋はなに？
• よく売れるコツ！
• 梱包の仕方
• 気を付けていること

等々…メルカリのあれやこれやを、記事にしたいと思います～

どなたかのお役に立てれば幸いです

前置きが長くなりましたが。

メルカリを始めるか悩んでいる方にお伝えしたいのは…

とりあえず、購入してみましょう！！

購入してみると、なんとなくメルカリの事、取引の流れなど分かりますよ♪

それから、買う側の気持ちがわかります

こんな梱包だと安心とか、早く発送してくれると嬉しいとか、出品するときの参考になります

 

注意点は１つ！！

 

取引回数と良い評価が多い方から購入する事！！

ころみの友人、初めてメルカリを利用した時、評価が低い方から商品を買ってしまいました

残念な事にあまり良い取引ではなかったそうです

それでメルカリにすごく悪い印象を持ってしまいました

たしかに！時々…たまに…ちゃんとお取引してくれない方がいます

でも大部分の方は普通に、誠意を持ってお取引しています

取引回数と良い評価が多い方は、おおむね信頼できる出品者です

私もメルカリで商品を購入するときは、必ずプロフィールを見て、取引回数が多くて良い評価ばかりの方から買います

もう一度言いますよ！！

初めてのメルカリは…

取引回数と良い評価が多い方から購入する事！！

ですよ～！！

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ダウンロードの前に、オトク情報♪

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初めてのメルカリ体験が良きものとなりますように…！

それではまた！
ころみ♪でした！

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